Allgemeine Informationen

Stornierungsinformationen:

Oft passiert „Unvorhergesehenes“ und es kommt zu unerwarteten Situationen , welche  Ihre Urlaubspläne beeinflussen.

Bitte beachten Sie unsere allgemeinen Stornierungsbedingungen:

• Bis 8 Wochen vor Reiseantritt ~ kostenlos
• 8 Wochen bis 4 Wochen vor Reiseantritt ~ 20 % des gebuchten Reisepreises
• 4 Wochen bis 7 Tage bis zur Anreise ~ 70 % des gebuchten Reisepreises
• 7 Tage bis zur Anreise, Nichtanreise, verspätete Anreise oder vorzeitige Abreise ~ 90 % des gebuchten Reisepreises

Bitte beachten Sie, dass Stornierungen nur schriftlich akzeptiert werden.

Hinweis: Unsere Stornierungsrichtlinien ersetzen das gesetzliche Rücktrittsrecht gemäß der Verbraucherrechte-Richtlinie der Europäischen Union. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung bei der Europäischen Reiseversicherung, die auf unserer Website leicht verfügbar ist.

Die Bezahlung Ihrer Hotelrechnung ist mit MAESTRO-Karte, Bar, VISA oder MasterCard möglich.

AN- und ABREISE

Am Anreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer ab 14 Uhr zur Verfügung . Bei einer Ankunft nach 18 Uhr bitten wir um Nachricht. Danke.

Am Abreisetag bitten wir Ihr Zimmer bis 10.30 Uhr freizumachen.

Buchung:

Bei Online Buchung bitten wir um eine  Anzahlung von € 200,– um Ihre Buchung zu fixieren. Sie erhalten nach Ihrer Einzahlung eine fixe Reservierungsbestätigung.

Unsere Bankverbindung lautet:

Volksbank Obersteiermark

IBAN: AT81 4477 0000 3025 4744

BIC:  VBOEATWWGRA

Early Check-in

Du möchtest gerne den Tag nutzen und vor 14 Uhr anreisen? Dann bieten wir dir die Möglichkeit, mit unserem Early Check-in bereits das Frühstück bzw. das Suppen und Salatbuffet zu nutzen.

Wie funktioniert das Ganze?

Ihr Zimmer im 4-Sterne Hotel Annelies ist ab 14:00 Uhr bezugsfertig. Im Fall, dass Ihr gebuchtes Zimmer oder Ihre Suite bereits früher frei und übergabefertig ist, dürfen Sie es selbstverständlich gleich beziehen. Sollten Ihre Räume noch nicht bereitstehen, können Sie gerne bei uns im Hotel Frühstücken und anschließend direkt Ihre Urlaubsaktivitäten starten

Frühstück gegen Aufpreis  €15;– pro Person oder Mittags Suppen und Salatbuffet  € 15;.—pro Person.

Wir verwahren in dieser Zeit Ihr Gepäck, Wertsachen können an der Rezeption deponiert werden. Umkleidemöglichkeiten sind vorhanden.

Sollte sich Ihre Ankunft etwas verspäten  – und Sie schaffen es bis 20 Uhr nicht  – bitten wir um Benachrichtigung. Danke!

Am Abreisetage bitten wir das Zimmer bis 10.30 Uhr freizumachen.

ALLGEMEIN:

Gerne reservieren wir die gebuchte Zimmerkategorie . Jedoch können wir leider keine fixen Zimmernummern oder Etage bestätigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Unser Hotel ist ein NICHTRAUCHER – Hotel.  Wir haben auch keine Hotelbar, kein Day Spa, kein Après-Ski – Warum?

Unsere Gäste schätzen die Ruhe im Hotel nach einen aktiven Tag in der Ramsau & Umgebung.

HAUSTIERE:

Das Mitbringen Ihres 4beinigen Lieblings ist nur auf Anfrage möglich. Wir haben für Hundeliebhaber eine  HundeSuite vorgesehen. Unsere 4beinigen Gäste dürfen NICHT in unser Restaurant , sowie in unseren Spa- und Poolbereich. In unserer Gartenanlage Stammhaus haben wir Platz für ihren Liebling.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Der Logispreis ( ohne Futter) €25,– /Tag.

KINDERERMÄSSIGUNGEN:

Ein Haus für Generationen – gerne machen wir für Ihre Kinder, Enkerl , Urenkerl , Schwiegerkinder ein Angebot

Alle Bahnreisenden holen wir kostenlos vom Bahnhof Schladming ab. Gerne erwarten wir unsere Gäste auch am Flughafen Salzburg (gegen Gebühr).

E- Ladestation

Sie fahren E-Elektroauto? Das ist gut so! Sie können bei uns im Hotel Annelies Ihr Elektroauto bequem laden. Es stehen Ihnen ein Ladegerät direkt am Hotelparkplatz zur Verfügung Leistung: 11 KW. Wir laden Sie dazu ein und verrechnen Euro 0,50 pro KW.

Gemeinsam für Nachhaltigkeit

Gemeinsam mit Ihnen möchten wir unser Hotel zur nachhaltigsten Wahl in der Region machen. Hier ist, wie Sie uns dabei unterstützen können: Danke – -auch bei uns beginnt Klimaschutz im Kleinen

• Bringen Sie Ihre eigenen Badeschuhe von zu Hause mit.
• Hängen Sie das Holzschild an Ihre Zimmertüre und Ihr Zimmer wird von unseren Zimmerfeen an diesem Tag nicht gereinigt.
• Nutzen Sie Ihre Hand- und Badetücher erneut, indem Sie diese bitte aufhängen. Nur die auf dem Boden liegenden Tücher werden täglich gewechselt.

Wir tragen unseren Teil bei, indem wir während der kalten Jahreszeiten unsere Poolöffnungszeiten wie folgt anpassen:

Spätsommer- und Winteröffnungszeiten:

• Morgens: 7:30 bis 9:30 Uhr
• Nachmittags: 14:30 bis 19:00 Uhr

Durch diese Maßnahme reduzieren wir unseren jährlichen CO2-Ausstoß um 30%.

Sommeröffnungszeiten:

7:30 bis 19:30 Uhr

Klimaanlage

Großstädter sind Klimaanlagen im Sommer gewöhnt und erwarten diese manchmal auch auf 1100 m Seehöhe. Bei uns in den Bergen braucht man zum Glück keine Klimaanlage ,wenn man ein paar Dinge befolgt: Vorhänge während des Tages geschlossen halten und vor dem schlafen gehen gut durchlüften. Nachts kühlt es immer ab. Es ist unsere natürliche Klimaanlage.

Unsere „BITTE“

„Etwas“ ist nicht in Ihrem Sinn oder Sie haben sich’s anders vorgestellt: auf Ihrem Teller, in Ihrem Zimmer oder bei unseren Serviceleistungen.  Bitte reden Sie mit uns, wenn Sie etwas stört – so wie wir es auch früher getan haben, als es noch kein Internet gab. Wir werden unser Bestes geben und sofern es uns möglich ist in Ordnung bringen. Danke.